Una stretta decisa contro le pratiche commerciali invasive nel settore energetico. A partire dal 19 giugno, data che segna la scadenza dei 60 giorni previsti dal decreto Bollette recentemente pubblicato in Gazzetta Ufficiale, le società di luce e gas non potranno più contattare telefonicamente gli utenti né inviare comunicazioni promozionali, se non in presenza di un consenso esplicito preventivo.
A ricordarlo è Consumerismo, che evidenzia come la norma introduca una vera e propria svolta a tutela dei cittadini. Il principio è semplice ma incisivo: senza autorizzazione preventiva, nessun operatore potrà avanzare proposte commerciali. Un cambio di paradigma che mira a contrastare il fenomeno delle attivazioni non richieste e delle telefonate insistenti. Ma il punto più rilevante è contenuto nel comma 8-ter del provvedimento. La norma stabilisce infatti che i contratti stipulati a seguito di contatti effettuati in violazione delle regole sono da considerarsi nulli. In altre parole, se un utente non ha dato il proprio consenso a essere contattato, qualsiasi contratto luce o gas concluso telefonicamente non avrà alcuna validità legale.
Un passaggio che ribalta anche l’onere della prova: saranno le società energetiche a dover dimostrare che il cliente ha espresso in modo chiaro e documentato la volontà di essere contattato e di aderire all’offerta. In mancanza di tale prova, il contratto potrà essere annullato senza conseguenze per il consumatore.mLa misura rappresenta una risposta concreta alle numerose segnalazioni di utenti che negli ultimi anni si sono ritrovati con forniture attivate senza un consenso reale o consapevole. Con le nuove regole, si rafforza il diritto alla scelta e si introduce un argine più efficace contro le pratiche scorrette. Dal 19 giugno, dunque, cambia tutto: meno telefonate indesiderate e più garanzie per i cittadini. Un passo importante verso un mercato energetico più trasparente, dove il consenso torna ad essere il fulcro di ogni contratto.
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